La imagen típica que se forma en las mentes de muchos empleados normalmente cuerdos, bien informados e inteligentes guarda una noble semejanza con la imagen que tenían de África los geógrafos medievales, que se la representaban como la tierra hollada por el ogro de un solo ojo, el pigmeo de dos cabezas, el fénix inmortal y el huidizo unicornio.
¿Qué es entonces la gerencia?, ¿qué hace?
Hay dos respuestas populares. Una dice que la gerencia es la 'gente que está arriba' - con lo que la palabra "gerencia" queda como un eufemismo que designa al "patrón". La otra define al gerente como alguien que dirige el trabajo de otros, y que, según puntualiza un dicho, "realiza su trabajo haciendo que otras personas realicen el suyo".
En el mejor de los casos, son estos meros esfuerzos para decirnos quién pertenece a la gerencia, no tratan de decirnos qué es la gerencia ni qué hace. Estas preguntas sólo pueden contestarse mediante el análisis de la función de la gerencia. Porque la gerencia es un órgano y los órganos solamente pueden describirse y definirse según sus funciones*.
de "La gerencia de empresas" de Peter F. Drucker
*Funciones que algún artículo futuro explicará.
